¿Dónde crear una tienda online?

Plataformas de E-commerce bajo la lupa: qué considerar al momento de elegir dónde crear tu tienda online.

Con la cantidad de plataformas que existen hoy en día, a veces es difícil reconocer las ventajas y desventajas de cada una. También es una tarea ardua poder comparar las principales funcionalidades. No sufras más, acá te dejo todo lo que tenés que incluir en tu check list para elegir la mejor tienda para tu negocio.

Plataformas E-commerce: te pongo en contexto

Si, hay dos o tres empresas que lideran hoy por hoy el mercado de las auogestionables y que son la primera opción a la que casi todos recurren. Pero cada tanto aparecen nuevas opciones y eso está perfecto.

Probablemente la estrategia que utiliza la mayoría, para comenzar a posicionarse, es ofrecer un abono bajo y cero comisiones para diferenciarse del resto.

Pero antes de casarte con cualquiera de ellas te dejo los puntos que deberías evaluar. El primero, fuera de la enumeración principal y aunque no tenga nada que ver con las funcionalidades propias del E-commerce, es que tenga días de prueba gratuita. Esto es vital para poder estudiarla en profundidad antes de ponerte a cargar tooooda tu información y pagar un abono.

¿Por qué analizar todo esto en una tienda online?

Siempre cuento que al momento de elegir la tienda online para mi emprendimiento de productos para bebés (allá por 2020), creé 3 tiendas en simultáneo para analizar sus bondades tanto para mí como gestora de ese proyecto como para mis potenciales clientes.

Y es que una tienda online debe hacer feliz a ambas partes. Por un lado a vos: al momento de ponerte a cargar toda la información tenés que estar llena de la emoción que significa dar este paso, no sintiéndote constantemente atascada en cuestiones técnicas que la plataforma no pueda resolver. Y por otro lado a tu cliente: el sitio tiene que ayudarlo a conseguir lo que quiere, a encontrarlo rápido y que la experiencia sea un placer. (Por supuesto que todo eso repercute en tu felicidad, que serían tus ventas 😉)

A lo concreto: ¿Qué analizar en una plataforma E-commerce?

Catálogo:

Que no haya límite de productos o servicios a subir
Capacidad para subir muchas fotos
Agilidad en la carga de toda la información del producto (stock, precio, variantes y sus combinaciones, etc)

Configuraciones

Poder instalar Píxel de Meta y Google Analytics para tener la información precisa de lo que pasa en tu tienda: páginas visitadas, agregados al carrito, compras, etc.
Que te permita ofrecer variedad de métodos de pagos y envíos nacionales, y si tu negocio lo necesita, internacionales
Integración con plataformas de email marketing
Integración con sistemas de facturación, stock, y otras aplicaciones que te permitan agilizar la gestión del negocio
Integración con herramientas que te ayuden a aumentar el ticket promedio
Poder vincular un dominio propio (www.tumarca.com o www.tumarca.com.ar por ejemplo)
Posibilidad de cargar el Data Fiscal de AFIP (para Argentina)

Páginas

Posibilidad de crear distintas páginas con texto, imágenes y videos de ser necesario

Diseño

Variedad de plantillas
Que sean adaptables a mobile, o sea que te permita cargar imágenes especiales para la vista en celulares.
Posibilidad de aplicar tu identidad de marca
Menú personalizable de acuerdo a las necesidades de tu negocio

General

Que tenga un reporte de estadísticas donde al menos puedas ver: cantidad de visitas, de carritos creados, pagos iniciados, ventas, facturación total, ticket promedio, productos más visitados.
Soporte para cualquier consulta técnica: ya sea por Whatsapp, mail o chat interno en el panel administrador. Pero que tengas alguien del otro lado que responda tus dudas y consultas.
Documentación acerca de todas las funcionalidades del sitio: tutoriales paso a paso para poder crearla y gestionarla vos misma.
Claridad acerca de lo que se incluye en cada plan

Últimos consejos

Chequeá su reputación y las opiniones de sus usuarios. Para esto las redes sociales son el lugar ideal donde conocer qué dicen los actuales usuarios, cuáles son las quehas más comunes y cómo responde la marca a estas cuestiones.
Navegá tiendas hechas en esa plataforma para probar cómo es la experiencia de uso.
Analizá no solo el precio, sino la relación costo-beneficio.

Si este artículo te sirvió compartilo con más emprendedoras que estén camino a crear su tienda online.

Estos son mis recomendados para que puedas crear tu tienda online hoy mismo

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